Serdecznie witam wszystkich odwiedzających i obserwujących mojego bloga. Cieszę się, że jest Was tak bardzo dużo. Pamiętajcie, że zawsze odwiedzam Wasze blogi oraz czytam i komentuję najnowszą notkę. Może to jednak być z małym opóźnieniem, bo jeszcze nie zdążyłam odwiedzić wszystkich komentujących z poprzednich postów, ale na pewno to zrobię.
Dziś taki życiowy temat z codziennego życia. Od czasu powstania portali z zakupami grupowymi typu Groupon, Gruper, Kupbon, Okazik bardzo popularne są kupony zniżkowe na usługi kosmetyczne czy fryzjerskie. Czy klienci z bonem są traktowani tak samo jak ci, którzy płacą pełną stawkę? O tym opowiem wam w dalszej części notki.
Ja miałam okazję czterokrotnie kupić bon na mikrodermabrazję diamentową w salonie kosmetycznym. Zestaw trzech zabiegów w jednym salonie plus pojedynczy zabieg z maseczką w innym salonie.
Jeśli chodzi o moje obserwacje, to:
- Czas zabiegu w przypadku kuponu zniżkowego jest zdecydowanie krótszy, moja mikrodermabrazja trwała około dwunastu minut, choć czas przewidzany na trwanie takiego zabiegu to między 45-60 minut. Często kupony kupują osoby nie mające styczności wcześniej z tego typu zabiegami, dlatego można im wcisnąć każdy kit.
- Demakijaż nie został zrobiony starannie, kosmetyczka jedynie wydezymfekowała twarz, przecierając ją wacikiem. A demakijaż powinien obowiązkowo być zrobiony. W drugim salonie demakijaż zrobiony był dokładniej, ale też nie rewelacyjnie.
- Samo doświadczenie zawodowe kosmetyczki budziło moje wątpliwości. W pierwszym salonie zapytałam kosmetyczkę jaki podkład dobrze kryjący poleca (już wtedy interesowałam się makijażem, wizażem, tematyką urodową, ale pomyślałam, że zapytam specjalisty, może wie coś więcej). Kosmetyczka powiedziała, to musi poszukać Pani w jakiejś drogerii, może Maybelline ma? Nie wiem. W drugim salonie kosmetyczka miała większą wiedzę.
- W trakcie zabiegu raz kosmetyczka jadła kanapkę z kiełbasą. W tym momencie gdy zakończyła mikrodermabrazję i poprosiła, abym chwilę poleżała. Jak zjadła kawałek kanapki, nie umyła nawet rąk i posmarowała moją twarz kremem z filtrem. Pachniałam później kiełbasą... Makabra... Uważam, że jedzenie podczas gdy jest klient, jest niedopuszczalne. To kwestia kultury. Z tego co widziałam ta kosmetyczka wcale nie miała tłumów, więc na jedzenie czas był.
Prawdy o kuponach zniżkowych
- Klienci są gorzej traktowani - przeczytałam wiele forów oraz komentarzy osób, które skorzystały z takich kuponów oraz znam to z własnego doświadczenia. Wszystko robione jest na szybko, wręcz byle jak... Obsługa nie jest miła, ale jakby robiła łaskę. To też w sumie porażka dla salonów kosmetycznych. Promowanie siebie na takich serwisach ma także rozreklamować firmę, ściągnąć klientów, a źle potraktowany klient drugi raz nie przyjdzie... Nawet za taką niską cenę jest warto klienta dobrze traktować, bo może przyjść już kolejny raz i zostać stałym klientem, jeśli mu się spodoba.
- Często oferty są wystawiane przez kiepskiej jakości salony, które nie mają ruchu. Jeśli przez cały czas widzimy na zakupach grupowych usługi danej firmy, to znaczy, że utrzymuje się prawie tylko z tego.
- Zawyżone ceny, manipulacja - Często usługa fryzjerska jest oceniana na np. 100 zł a po obniżce 50 zł, a podobną usługę kupimy u osiedlowego, małego fryzjera za 50 zł bez zniżek i jest to normalna cena.
A wy korzystacie z kuponów zniżkowych i zakupów grupowych?
Jakie są wasze wrażenia?
